Войти  /  Регистрация

Порядок работы


Оформление заказа

Для оформления заказа товара в интернет-магазине, воспользуйтесь опцией электронной корзины. Кликните кнопку «КУПИТЬ», которая находится рядом с выбранной вами позицией, и он автоматически добавится в вашу персональную корзину покупателя. После того как вы сформировали свой заказ, с вами свяжутся по указанному вами контактному телефону менеджеры магазина для уточнения позиций и выбора вариантов доставки.  Оформляя заказ, будьте внимательны, чтобы в дальнейшем избежать неприятных ситуаций. О правилах доставки можно подробнее изучить информацию в разделе «Доставка».

Возврат товара

Порядок возврата продукции осуществляется согласно правилам, отраженным в статьях закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно его положениям, не осуществляется возврат определенных групп товаров:

  • электробытовые машины и приборы,
  • бытовая радиоэлектронная аппаратура,
  • бытовая вычислительная и множительная техника,
  • фото- и киноаппаратура,
  • телефонные аппараты,
  • факсимильная аппаратура,
  • электромузыкальные инструменты,
  • электронные игрушки.

Вы можете отказаться от приобретения до наступления момента исполнения заказа, уведомив об этом менеджеров магазина посредством электронной почты или позвонив на контактный номер телефона. Если вы уже произвели оплату купленного товара, то по законодательству РФ, возврат товара осуществляется лишь в предписанных случаях:

  • купленная продукция оказалась ненадлежащего качества;
  • имеются заводские дефекты и брак;
  • товар причисляется к группе технически сложных.

Возврат суммы, уплаченной за бракованную продукцию или ненадлежащего качества, осуществляется в срок, установленный в десять дней. Срок исчисляется со дня предъявления рекламации.  При оплате товара наличными деньгами (сюда входит и оплата стоимости доставки), возврат суммы производится в Пунктах Выдачи Заказов (далее ПВЗ). При совершении электронных платежей для оплаты купленного товара возврат уплаченных средств на электронный счет осуществляется в течение пяти рабочих дней. При возврате суммы оплаты, осуществленной посредством банковского платежа, денежные средства возвращаются на пластиковую банковскую карту покупателя.

Товар следует возвратить в один из  ПВЗ вашего населенного пункта.

Возврат товара при дистанционной продаже осуществляется покупателем посредством услуг службы доставки транспортной компании. При невозможности осуществления возврата товара указанными способами представитель магазина организует возврат товара от покупателя, с оплатой покупателем курьерских услуг по доставке.