Каталог товаровГарантия
Гарантийные обязательства
Если покупатель на протяжении гарантийного срока обнаружил какие-либо недостатки в приобретенном товаре, то по действующему законодательству РФ он может осуществить следующие действия:
- потребовать бесплатно произвести устранение выявленных неполадок;
- обратиться с заявлением о возврате товара и возмещении денежных средств, в случае если данный товар не подлежит ремонту.
В случае, когда приобретенный товар относится к группе технически сложных, при его поломке или выявленных неисправностей Вы можете:
- передать продавцу неисправный товар в сервисный центр для диагностики, составляющей от 30 до 45 календарных дней с учетом ремонта
Товар на гарантийный ремонт вы можете сдать по следующим адресам:
1. МО, г. Электросталь, пр-т Ленина, д. 010 , ТРЦ Эльград (пн-пт с 10:00-18:00)
2. г. Москва ул. Кедрова д. 13 к.2 (пн-пт с 10:00-18:00)
Возврат товара вы можете оформить через отдел гарантии по адресу:
1. МО, г. Электросталь, пр-т Ленина, д. 010 , ТРЦ Эльград (пн-пт с 10:00-18:00)
Полезные информационные дополнения
Если Вы покупаете товар, который использовался ранее в надлежащем качестве, то гарантийные обязательства на такой товар не распространяются. Для подключения и наладки купленной техники рекомендовано обращаться к специалистам в области электроники, чтобы избежать возможных проблем, связанных со снятием с гарантийного срока.
Товар, сданный по гарантийному обслуживанию находится в сервисе не более сорока пяти дней. По окончании ремонта, гарантийные обязательства продлевается на срок нахождения в сервисе. В специализированных центрах ремонтируются неисправные товары, гарантию на которые предоставляют производители. Ремонт по гарантии не распространяется на следующие случаи:
- на товаре отсутствует, либо не читается серийный номер;
- поломка вызвана неправильной эксплуатацией;
- усовершенствование и обслуживание товара проводили лица, которые не уполномочены производителем;
- нарушены заводские пломбы, либо соответствующие наклейки;
- неисправность техники связана и использованием стороннего программного обеспечения, которое не одобрено производителем;
- при выявлении жидкостей, каких-либо посторонних предметов;
- поломка вызвана механическим, термическим и прочим воздействием токсичных сред;
- неисправность товара вызвана вследствие использования несоответствующих питающих сетей;
- порча товара произошла под влиянием скачков электрического напряжения и различных стихийных бедствий;
- прочие случаи, которые указаны производителем.
Расходные материалы не подлежат гарантийным обязательствам.
Почему большинство клиентов отдают предпочтение нашей компании:
1. Высококачественное исполнение порученных заявок.
2. Оперативное выполнение.
ИНФОРМАЦИЯ ПО ГАРАНТИЙНЫМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ ВИДЕОКАРТ
РАЗЪЯСНЕНИЯ К СХЕМЕ ЗАЧИСЛЕНИЯ НА БАЛАНС КЛИЕНТА ЗА ОБОРУДОВАНИЕ, СДАННОЕ НА ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В СЕРВИСНУЮ СЛУЖБУ.
Компенсация в размере 100% от стоимости (если с момента продажи прошло менее 6 месяцев).
Компенсация в размере 80% от стоимости (если с момента продажи прошло более 6, но менее 9 месяцев).
Компенсация в размере 60% от стоимости (если с момента продажи прошло более 9, но менее 12 месяцев).
Компенсация в размере 40% от стоимости (если с момента продажи прошло от одного года до двух лет).
Компенсация в размере 20% от стоимости (если с момента продажи прошло более двух лет).